Finalité du poste

Être l’interlocuteur principal entre le client/visiteur et l’entreprise.

Missions principales

1. Assurer l’accueil et l’orientation des clients.
2. Répondre aux demandes d’informations et explications selon les normes et le règlement établi par l’entreprise.
3. Fixer les rendez-vous et réunions.
4. Gérer les e-mails et les appels téléphoniques et les transférer aux destinataires.
5. Gérer le courrier en entrée et en sortie.
6. Archiver la documentation.

Compétences requises

• Maitrise des techniques d’accueil.
• Très bon sens de communication et de l’écoute.
• Aisance relationnelle, politesse et courtoisie.
• Polyvalence et réactivité.
• Orientation client.
• Maitrise de l’outil informatique.

Exigences du poste

• Diplôme universitaire.
• Maîtrise de la langue française.